vCSA Upgrade: Die Authentifizierung mit dem Gastbetriebssystem anhand der angegebenen Anmeldedaten ist fehlgeschlagen

Während eines vCSA (vCenter Server Appliance) Upgrades beispielsweise von 6.0 auf 6.5 kann die Installation ins stocken geraten. Ein Blick ins Installationslog, welches temporär während des Upgrades angelegt wird unter AppData\Local\Temp\vcsaUiInstaller, verrät folgendes:

debug: Failed to get fileTransferInfo:ServerFaultCode: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.
debug: Failed to get url of file in guest vm:ServerFaultCode: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.
debug: [1]pollRpmInstallProgress:getGuestFileErr:ServerFaultCode: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

oder auf Deutsch: „Die Authentifizierung mit dem Gastbetriebssystem anhand der angegebenen Anmeldedaten ist fehlgeschlagen.“

Um das Problem zu lösen muss das „root“ Passwort zurückgesetzt werden, obwohl das Passwort korrekt eingegeben wurde und der Login per SSH sowie das Web Interface (https://vcsa-ip:5480/) funktioniert.
Der Versuch das Passwort über das Web Interface zu ändern oder das Ablaufen des Passwortes zu deaktivieren bringt in diesem Fall nicht den erhoffen Erfolg.

Stattdessen ist die Lösung sich per SSH auf der Appliance anzumelden und das Passwort von dort aus zu ändern.

Das war’s. Nun läuft die Routine sauber durch und das vCSA Upgrade gelingt.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.